Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (Return & Refund Policy)

Diese Regelung gilt für den Erwerb kostenpflichtiger Lizenzen und Module von NumenAI.


1. Rückgabe

Da es sich um digitale Dienstleistungen handelt, ist ein Widerruf nach Beginn der Nutzung ausgeschlossen (§ 356 Abs. 5 BGB), es sei denn, es liegt ein technischer Fehler unsererseits vor.


2. Erstattung

Erstattungen erfolgen in folgenden Fällen:

  • Technische Störungen auf unserer Seite, die länger als 72 Stunden andauern
  • Fehlfunktionen trotz aktivem Support
  • Doppelte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen

3. Anfragen

Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter: